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工商總局正式回應淘寶質(zhì)疑：依法行政！

時(shí)間: 2015-01-29    來(lái)源: 邦進(jìn)財務(wù)集團（深圳）有限公司

人民網(wǎng)北京1月28日電（邢鄭 孫陽(yáng)）昨日天下午，工商總局召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，介紹了全國工商系統開(kāi)展2014紅盾網(wǎng)劍專(zhuān)項行動(dòng)取得的成效，并通報了10起典型案，其中，5起涉及淘寶。與此同時(shí)，淘寶官微轉發(fā)了一條標題為“一個(gè)80后淘寶網(wǎng)運營(yíng)小二心聲”的長(cháng)微博，質(zhì)疑工商總局網(wǎng)絡(luò )監管司抽樣檢查結果。

對此，國家工商總局新聞發(fā)言人向人民財經(jīng)表示：加強網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管是工商總局的法定職責。工商總局網(wǎng)絡(luò )商品交易監管司一直秉承依法行政的原則開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管執法工作。

工商總局回應淘寶質(zhì)疑：依法行政

工商總局23日公布的去年下半年網(wǎng)絡(luò )交易商品定向監測結果顯示：在監測完成的92批樣品中，有54個(gè)批次的樣品為正品，正品率僅為58.7%。其中，淘寶網(wǎng)正品率最低，僅為37.25%。

事實(shí)上，此次工商總局的監測結果一經(jīng)公布，人民財經(jīng)即與淘寶網(wǎng)相關(guān)負責人取得聯(lián)系，然而截至發(fā)稿尚無(wú)回應。

27日下午，淘寶官方微博發(fā)布《一個(gè)80后淘寶網(wǎng)運營(yíng)小二心聲——劉紅亮司長(cháng)：您違規了，別吹黑哨！》一文，強勢回應工商總局的此次監測行動(dòng)。

文章稱(chēng)“我們接受神一樣的存在，但我們看不懂的是，屢次抽檢和報告中，不同的標準和神一樣的邏輯”。同時(shí)該文搬出工商總局令第61號《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》第17條之規定，斥其“抽檢程序違規”。

對此，國家工商總局發(fā)言人表示，加強網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管是工商總局的法定職責。工商總局網(wǎng)絡(luò )商品交易監管司一直秉承依法行政的原則開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管執法工作。

該發(fā)言人還表示，相關(guān)法律法規在賦予工商機關(guān)市場(chǎng)監管職責的同時(shí)，也賦予工商機關(guān)依法開(kāi)展市場(chǎng)檢查、商品質(zhì)量監測等監管權限。網(wǎng)絡(luò )交易商品定向監測是評估市場(chǎng)風(fēng)險、警示違法經(jīng)營(yíng)的重要工作方式。

買(mǎi)家心塞 賣(mài)家也受傷

家住北京的梁先生向人民財經(jīng)表示，半個(gè)月前自己在淘寶網(wǎng)上看到一件羽絨服，原價(jià)1800元，限時(shí)折扣價(jià)為280元。產(chǎn)品介紹標明出廠(chǎng)家正品、尾貨清單等字樣，可收到衣服一看，質(zhì)量卻糟糕到連100元都不值的程度。

對于淘寶網(wǎng)忠實(shí)的“剁手黨”們來(lái)說(shuō)，類(lèi)似的情況并非個(gè)例?！熬退銢](méi)有被假貨店主‘忽悠’的經(jīng)歷，至少每一次也要用心鑒別價(jià)格不同的各店同款產(chǎn)品”，王女士認為，淘寶網(wǎng)應該盡快加強對網(wǎng)站店鋪的監管。

買(mǎi)家心塞的同時(shí)，賣(mài)家也有苦難言。一位長(cháng)期做海外代購的淘寶賣(mài)家表示，今年元旦過(guò)后，自己經(jīng)營(yíng)5年多的小店在沒(méi)有任何通知的情況下被關(guān)閉。

“淘寶給了我一個(gè)所謂的通知，可我的商品一直是從正規渠道購得，質(zhì)量不會(huì )存在問(wèn)題。就只因為某些不守規矩的賣(mài)家把淘寶這個(gè)平臺弄臟了，連累我們也跟著(zhù)被迫關(guān)閉主頁(yè)面?！? 這位賣(mài)家顯得很無(wú)奈。

在監管和經(jīng)營(yíng)雙方各執己見(jiàn)的同時(shí)，一個(gè)事實(shí)是當前我國針對互聯(lián)網(wǎng)電商的法律還不健全，電商平臺上網(wǎng)店準入把關(guān)不嚴、商品信息審查不力、銷(xiāo)售行為管理混亂、信用評價(jià)存有缺陷等問(wèn)題仍需相關(guān)部門(mén)加強監管、法制規章盡快完善。

對此，國家工商總局市場(chǎng)規范管理司副司長(cháng)楊洪豐則表示，針對電商平臺正品率較低、銷(xiāo)售管理混亂等問(wèn)題，工商總局將繼續按照規定進(jìn)行立案調。

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